睡车里被酒店收 150 元住宿费事件反转，媒体因报道呈现不够全面客观致歉，如何避免类似事件再次发生？

8月10日晚，重庆日报报业集团发布《致歉声明》：7月29日，有市民向重庆晨报致电，称在伊宁市旅游时，遇某酒店收取不合理住宿费后，即向当地市场监管局投诉，希望通过媒体报道曝光此事。记者在得知当地市场监管部门介入调查后，随即采访了当事人、酒店工作人员以及当地相关部门，于8月5日刊发了报道。 在此次报道中，记者在信息采集、事实核对环节存在疏漏，报道呈现不够全面客观，并因不当报道造成了负面影响。集团责令重庆晨报深刻反思检讨，已对记者作出停职检查、调离工作岗位，值班负责人、责任编辑作深刻检查、停职三个月的严肃处理。在此，我们对此报道造成的负面影响深表歉意。 据重庆晨报8月5日报道，王先生一行于7月27日晚抵达新疆伊犁哈萨克自治州伊宁市的伊美臻选酒店。王先生回忆，店内房源紧张，两名同行女士因无房入住，在车内过夜。7月29日上午办理退房时，酒店要额外收取“车上过夜费”，合计收取150元。 报道显示，王先生随后要求酒店开具发票，并向当地有关部门反映情况。伊宁市市场监督管理局工作人员确认此事属实，并称接到投诉后已第一时间介入督办。经过双方协商，酒店全额退回了“停车住宿费”，还补偿王先生1000元，以此来弥补他们的旅途损失和不好体验。 8月6日，涉事酒店负责人通过社交平台发布视频，对此前网络流传信息作出说明。视频中，酒店负责人表示，150元费用并非单纯针对车内过夜人员收取，而与同行人员在酒店院内停车、使用厨具、电饭锅以及清洗衣物等情况有关。其称，王先生支付费用后要求酒店按照指定内容开具发票并备注“车上住宿费”，酒店方面按要求处理。 对于后续处理情况，酒店负责人表示，王先生离店后，市场监管部门工作人员曾联系酒店核实投诉情况，酒店随后退还150元，并支付50元补偿；对于后续1000元费用，其称是按照王先生提出的要求，对两名前台工作人员进行处理后转给王先生。 8月7日，据闪电新闻报道，伊犁州文旅部门工作人员在接受采访时表示，目前网传信息中存在“很多不实言论”。睡车里被酒店收150元住宿费事件反转，媒体致歉

前往原平台核验详情 ↗