用户投诉说脏话 AI客服回复也含脏话
10月3日，用户林莉在票务平台两分钟内退票被扣16元手续费，平台承诺的代金券迟迟未到。她沟通时发送脏话，AI客服竟回以脏话。平台后续称已补发代金券，并表示会核查AI骂人事件。
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- 来源平台：百度
- 首次收录：2026-10-05 03:55:55 UTC
- 最近更新：2026-10-05 05:41:05 UTC
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