为啥泸溪河回应「桃酥出现牙冠」为谣言，消费者仍然不买账？客观来看，现在品牌能做点啥挽回口碑？

相关问题↓ 8月7日，南都N视频记者获悉，泸溪河发布关于网传“泸溪河桃酥出现金属牙冠”事件调查结论：经自查，排除金属牙冠异物混入坚果桃酥产品的可能性。消费者张女士已澄清，所发视频情况不属实，已主动删除相关视频并道歉，因事件涉及高龄老人，公司对此予以谅解。 据泸溪河发布情况说明，关于“泸溪河桃酥出现金属牙冠”事件，公司第一时间成立专项小组进行自查，公司生产车间执行标准化异物防控体系，该批次产线设置多层原料物理过筛、双重金属异物检测设备，原料搅拌、成型烘烤、密封、分装视频监控，完整留存当日生产线运行日志、检测台账成品留样记录。 经自查，排除金属牙冠异物混入坚果桃酥产品的可能性。政府监管部门对工厂进行检查，未发现金属牙冠异物混入坚果桃酥产品的可能。第三方权威检测机构SGS对工厂进行全面审核，针对客诉批次酥产品的金属牙冠异物风险排查，可以排除金属牙冠异物在生产过程中带入的可能性。 消费者张女士已澄清，所发视频情况不属实，已主动删除相关视频，并对公司造成的影响诚恳致歉。因事件涉及高龄老人，公司对此予以谅解。 南都此前报道，有辽宁大连的网友反映，“在山姆购买的泸溪河桃酥中吃出了假牙。”随后，泸溪河食品发布声明回应称，“公司成立专项小组，开展当天的全生产线检视，对该批次产品进行排查，确保产品安全。已将相关情况向监管部门报备。” 7月29日，泸溪河旗舰店客服告诉南都记者，“食品安全是我们的底线。公司高度重视产品的质量管理，配备完善的集团化管控质量团队，工厂通过FSSC22000食品安全管理体系认证。” 7月30日，大连市西岗区市场监督管理部门工作人员告诉南都记者，“会依法依规进行公正的调查取证，将在职责范围内，对投诉举报线索进行核查。” 泸溪河发布「桃酥出现金属牙冠」调查结论，排除生产带入可能性，消费者已澄清视频情况不属实，如何看待此事？ - 知乎泸溪河回应“桃酥现金属牙冠”：经排查不属实，消费者已道歉 _ 东方财富网

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