“12345应实名制”

近日，“市民打12345投诉月亮太亮影响睡觉”话题登上热搜。实际上，这并非一个新问题，内蒙古包头市、青海西宁市等多地政务热线都曾公布不合理不合规诉求案例。对此，专家表示：政府一方面要保护诉求人的合法权益不被打击报复，另一方面也应该设立一定门槛，比如要求实名甚至输入身份证号，提醒诉求人要为自己的话负责，防范滥用公共资源。

前往原平台核验详情 ↗