机型“大换小”却不能全额退款
据悉，部分消费者遭遇航司机型“大换小”，却不知如何维权。对此，专家建议：首先要固定和保全证据，购票时要保存航班页面机型。第二，乘客要及时通过航司或平台的书面渠道提出异议，明确说明机型变化造成的具体服务下降。同时要求航司说明原因，以及拒绝免费退改签的合同依据在哪。在争议未解决之前，乘客应当慎重自行点击自愿退票。
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- 首次收录：2026-08-16 05:09:30 UTC
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